1、运用礼貌语言，为客人提供**服务；2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；3、按照领班安排认真做好房间卫生，确保正常营业使用4、配合领班工作，服从领班或以上领导指挥，团结及善于帮助同事工作。联系我时请说明是在青州在线看到的……